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平安健康积极探索全程诊疗体系,互联网医疗服务高速增长

时间:2021-09-24  来源:平安健康  作者:  浏览次数: 293 次

2021年8月24日,平安健康公布了2021年中期业绩报告。报告期内,平安健康保持良好增长态势,各板块均衡发展。不仅如此,平安健康还在能力、服务、渠道三大战略升级方向持续加大投入,医疗服务持续高速增长,贡献收入达10.67亿元,同比增长50.6%。消费医疗进入疫情后复苏阶段,收入同比提升66.1%,达7.14亿元人民币。受核心业务高速增长的带动,平安健康年中营业收入达到38.18亿元,同比增长39.0%。

互联网医疗已经成为居民看病问诊的新常态。受益于用户对互联网诊疗服务认知与信任的提升,公司的互联网平台核心运营指标亦表现优异。2021年上半年,平安健康专科运营初见成效,聚焦皮肤科、中医科、妇产科三大专科,配置超过100名专科名医,并同步往眼科、儿科、内科、外科等多方向孵化。借助自有医疗团队7*24小时全天候服务以及外部名医大咖的权威指导,用户足不出户就可以体验到问诊、开方、用药指导、报告解读、随访关怀等各项服务。

平安健康通过先进的在线分级诊疗理念,将约2000名自有医疗团队定义为“懂医疗的客户经理”,为客户协调安排贯穿线上到线下的医疗健康相关服务,打造“省时、省力、省心、省钱”的用户体验,力图为每个客户提供“一人一医”终身陪伴的专属全科医生。通过健康管理、亚健康管理、疾病管理、慢病管理四大场景触达客户,帮助每个用户生成一个覆盖其全生命周期的电子档案。

在互联网医院渠道业务上,平安健康逐步探索出更清晰的发展路径。在提升线上服务能力的同时持续完善线下医疗服务网络。截至2021年6月30日,平安健康已在10个城市获得自建互联网医院资质,并已与205家医院达成合作共建互联网医院平台协议。

未来,平安健康将把全国性、区域性头部医院作为发展核心,短期通过线上名院专区、专科中心、O2O专科服务包等形式,长期通过线上平台运营、分级诊疗服务、医保支付对接等形式,把和线下医疗机构的合作链条进行长、短有效配置,形成深度协同关系。充分将现有的海量医疗资源、医生资源、流量资源与有影响力的线下公立医院结合,积极探索能够和线下医院进行O2O对接的方向,实现线上线下全流程打通,建立患者诊前诊中诊后全病程诊疗体系。

责任编辑:乐天

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